Не пришли деньги?

Проверьте ответы ниже. Чаще всего деньги приходят сами в пределах указанного срока.

Пополнение
Оплатил, но баланс не изменился
Зачисление картой занимает до 15 минут, криптовалютой — до 1 часа после нужного числа подтверждений сети. Обновите страницу кошелька.

Деньги списались дважды
Второе списание обычно является холдом банка и возвращается в течение 1–3 рабочих дней.

Платёж отклонён банком
Проверьте лимиты карты на онлайн-платежи или выберите другой способ оплаты.

Вывод
Сколько идёт вывод?
Заявки обрабатываются вручную, обычно в течение 24 часов. После обработки деньги приходят на кошелёк до 1 часа, на карту — до 3 рабочих дней.

Почему деньги от продажи нельзя вывести сразу?
После завершения сделки деньги несколько дней находятся «в ожидании». Это защита покупателей от мошенничества. Дата перевода в доступный баланс видна в кошельке.

Вывод отклонён
Причина указана в уведомлении. Деньги вернулись на доступный баланс.